客户支持
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我们正在寻找一位专注且细致的数据丰富专员,加入我们的本地运营团队。在这一角色中,您将成为我们提供商数据完整性的重要支柱,负责精确地输入、验证和维护医疗保健提供者的凭证,以确保我们的安全数据库中的信息准确无误。该角色涉及大量数据录入、细致的研究和专业沟通,需要一位能够在‘质量优先’环境中茁壮成长的人。您不仅仅在录入数据,更是在确保医疗提供者能够获得资格以拯救生命。我们重视本地人才,他们了解美国医疗保健领域的细微差别,并以工作诚信为荣。
经验:在基于美国的呼叫中心、数据录入或客户服务环境中的先前经验是必需的。
行业知识:对提供者资质认证、保险注册或医疗账单(CMS/CAQH)的熟悉度是高度优先的。
沟通:出色的英文书面和口头沟通能力,能够与州机构进行复杂的专业对话。
技术娴熟:在Microsoft Office(Excel/Word)中具有强熟练度,并且能够快速学习专有资质认证软件。
工作方式:能够独立在远程或办公室环境中工作,同时仍然是团队中的积极、协作成员。
适应性:能够适应优先事项的转变和不断演变的医疗保健法规。
Bold Business 是一家基于美国的全球业务流程外包(BPO)公司,拥有超过25年的经验,并在客户项目中达到70亿美元。我们帮助快速成长的公司通过聪明的人才策略、自动化和技术驱动的解决方案来扩展。
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我们正在寻找一位经验丰富的客户服务中心经理,负责领导和扩展一家美国家庭服务组织的远程客户支持运营。在这一务实的角色中,您将负责监督日常运营,管理客服员和调度员团队,并将小支持团队转型为支持全国连锁门店的高效集中中心。
工作时间:9am-5pm EST/PST。需重叠工作。汇报对象:CEO。全远程。我们正在招聘:客户成功经理(远程)。一家快速成长的软件公司正在寻找一位杰出的客户成功经理加入团队!
负责与客户、物流、制造和/或销售或服务代表对接,处理各种售前或售后服务功能。