客户支持
$1500 - $2000 / month
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我们正在构建下一代 AI 驱动的客户服务解决方案,我们的旗舰部署与全球最大的建筑材料企业之一合作。这是一个在企业咨询和动手 AI 产品构建交汇处的高影响力角色。作为 AI 解决方案工程师,您将负责 AI 语音代理部署的完整客户参与生命周期:从在董事会室赢得执行信任到在技术研讨会中配置对话流程。您是产品在地面的面孔,也是使其发挥作用的引擎。这不是传统的咨询角色,也不是纯粹的工程角色。它更值钱:一个混合的构建者-顾问,能够将业务问题和技术创新翻译并自行构建这些解决方案。
2+ 年软件工程经验,有系统集成、API 开发或后端开发经验;在专业环境中有动手构建或集成软件的经验,包括使用 REST API、Webhook 或脚本流程;有与大型企业客户和复杂利益相关者环境打交道的经验;熟悉 Salesforce、Microsoft Dynamics 或 SAP 等 CRM 平台;有 AI、自动化、接触中心或语音技术经验是优势,特别是如果使用过对话 AI 平台、LLM API 或语音代理工具。
直接与企业客户接触,参与高影响力项目,拥有清晰的职业发展路径,与高规格团队合作,快速迭代和灵活适应。
Fluent Software Group 是 Valsoft Corporation 的运营集团家族成员,是全球垂直市场软件公司收购和增长的领导者。我们专注于需要深度专业知识的特殊行业。我们与创始人合作,积极扩展他们已建立的业务。我们带来动手操作的运营商、经过验证的 playbook 和资源,加速增长,使您的业务不仅仅继续,而是倍增。我们是创新投资集团,利用 AI 和代理思维,解锁在投资组合中的新增长水平。
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我们正在寻找一位经验丰富的客户服务中心经理,负责领导和扩展一家美国家庭服务组织的远程客户支持运营。在这一务实的角色中,您将负责监督日常运营,管理客服员和调度员团队,并将小支持团队转型为支持全国连锁门店的高效集中中心。
工作时间:9am-5pm EST/PST。需重叠工作。汇报对象:CEO。全远程。我们正在招聘:客户成功经理(远程)。一家快速成长的软件公司正在寻找一位杰出的客户成功经理加入团队!
负责与客户、物流、制造和/或销售或服务代表对接,处理各种售前或售后服务功能。