Sourcegraph招聘客户成功经理 - 美国 [IC2]

我们正在寻找一名客户成功经理，负责管理20-30个企业及商业账户，帮助开发者从我们的产品中获得真实可衡量的价值。您将负责售后关系的全程管理，推动采用、发现风险并确保客户续约和扩展。这不是一个被动的关系管理角色。您将深入产品，研究健康分数和遥测，运行1:1培训，主持业务审查，并与Named AEs和现场工程师合作推动客户前进。Sourcegraph正处于从基于座位的模型向消费模式转型的关键时刻，这使得客户成功经理的影响更加显著。

您需要具备客户面向经验（CSM、账户管理、账户协调、技术支持、解决方案咨询等），在技术SaaS环境中有先前经验，并能自信地向客户或技术受众进行展示。

我们提供具有竞争力的薪酬，包括股权和丰厚的福利及奖金。薪酬基于IC2级别、技能、经验、资格和所在区域。

Sourcegraph是一家致力于构建最影响力的公司的团队，我们正在全球范围内积极扩张，重视竞争性的薪酬和福利。

面试流程包括：[30分钟] 招聘员筛选，[45分钟] 雇主筛选 / 职业深挖，[60分钟] 跨职能团队协作 / 与CSM + AE同行，[60分钟] 与雇主经理 + CSM + Named AE的工作会议，[30分钟] 价值观，[15分钟] 领导力与CRO，最后参考检查和背景调查。