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客户支持
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提供对预订问题和服务需求的响应式客户支持;协助客户收集预订所需细节和行程协调;研究必要的住宿、活动和目的地信息;维护准确的客户记录并更新内部系统;准备和整理预订细节及相关文件;与客户保持清晰专业的沟通;协调跟进、安排和状态更新;通过确认信息和管理文件支持预订流程;执行一般行政和客户服务中心任务。
强大的沟通和客户服务质量;出色的注意力细节和组织能力;能够远程工作并保持持续跟进;熟悉在线工具、系统和数字平台;具备客户服务或行政经验优先;可靠、专业且能管理多个任务。
全远程职位;灵活的工作时间;提供培训和持续支持。
Careers In Travel | Destination Planners是一家提供旅行相关服务的公司,专注于客户支持和预订协调。
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我们正在寻找一位经验丰富的客户服务中心经理,负责领导和扩展一家美国家庭服务组织的远程客户支持运营。在这一务实的角色中,您将负责监督日常运营,管理客服员和调度员团队,并将小支持团队转型为支持全国连锁门店的高效集中中心。
工作时间:9am-5pm EST/PST。需重叠工作。汇报对象:CEO。全远程。我们正在招聘:客户成功经理(远程)。一家快速成长的软件公司正在寻找一位杰出的客户成功经理加入团队!
负责与客户、物流、制造和/或销售或服务代表对接,处理各种售前或售后服务功能。