RemoteHunter招聘美国客户服务中心免费电话运营商 | LinkedIn

• 关于我们的客户：该组织从事医疗行业，致力于简化医疗体验并消除获得优质医疗的障碍。它解决与可及性、可负担性和响应性相关的挑战。该计划影响数百万人，通过促进更健康的社区和改善医疗保健交付来发挥作用。
• 关于机会：客户服务中心免费电话运营商角色旨在通过处理 inbound 呼叫和解决与福利、资格、收费、授权和解释福利相关的查询来直接支持客户。该职位在确保客户满意度方面起着关键作用，通过准确识别需求并有效指导来电者。它通过促进信息获取和优化服务交付来支持组织的使命。
• 职责：• 回答 incoming 客户呼叫并识别所需协助，包括福利、收费、授权和解释福利
• 询问相关问题并积极倾听以澄清客户问题
• 教育并引导来电者到适当的资源或提示
• 管理并处理各种报告
• 达成与效率、准确性、质量、成员满意度和出勤率相关的绩效目标
• 要求：• 高中毕业证、GED 或同等工作经验
• 年龄至少 18 岁
• 至少 1 年客户服务经验
• 熟练使用 Windows 电脑应用并能够导航复杂计算机系统
• 熟练使用 Microsoft Excel 进行数据录入和报告管理
• 灵活安排任何指定的 8 小时工作时间，工作时间在周一至周五的 8:00am 至 5:00pm 之间
• 薪资范围和薪酬 package：• 按小时薪酬范围为每小时 16.15 美元至 28.80 美元，基于全职就业、本地劳动力市场、教育、工作经验、认证等因素
• 此外还包括全面的福利计划、激励和认可计划、股权股票购买计划和 401k 贡献，视资格而定

• 高中毕业证、GED 或同等工作经验
• 年龄至少 18 岁
• 至少 1 年客户服务经验
• 熟练使用 Windows 电脑应用并能够导航复杂计算机系统
• 熟练使用 Microsoft Excel 进行数据录入和报告管理
• 灵活安排任何指定的 8 小时工作时间，工作时间在周一至周五的 8:00am 至 5:00pm 之间

• 按小时薪酬范围为每小时 16.15 美元至 28.80 美元，基于全职就业、本地劳动力市场、教育、工作经验、认证等因素
• 此外还包括全面的福利计划、激励和认可计划、股权股票购买计划和 401k 贡献，视资格而定

该组织从事医疗行业，致力于简化医疗体验并消除获得优质医疗的障碍。它解决与可及性、可负担性和响应性相关的挑战。该计划影响数百万人，通过促进更健康的社区和改善医疗保健交付来发挥作用。