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作为客户服务团队成员,负责维护和管理中小客户账户,提供符合最佳实践的解决方案,驱动账户续签和业务增长。需具备主动沟通能力,能处理客户咨询并达成续签目标。
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Experian是全球领先的信息服务公司,拥有17800名员工,运营44个国家,上市公司(EXPN),属于富时100指数成分股。
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我们正在寻找一位经验丰富的客户服务中心经理,负责领导和扩展一家美国家庭服务组织的远程客户支持运营。在这一务实的角色中,您将负责监督日常运营,管理客服员和调度员团队,并将小支持团队转型为支持全国连锁门店的高效集中中心。
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