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我们正在招聘一名系统可靠性工程师(SRE)来负责 Joveo 生产系统的可用性、性能和可扩展性。您将应用软件工程原则到基础设施和运营中——减少工作量,提高可观测性,并确保平台始终达到客户所依赖的可靠性水平。关键职责包括:定义和维护关键服务的 SLO、SLI 和错误预算;领导事件响应、无责后验分析和可靠性改进;构建内部工具和自动化以减少运营工作量;与工程团队合作将可靠性融入系统设计;实施和演进可观测性堆栈——指标、日志和跟踪;管理轮班并构建可扩展的事件运行手册。
Joveo 是一家致力于通过人工智能推动未来工作的公司。
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我们正在寻找一位经验丰富的客户服务中心经理,负责领导和扩展一家美国家庭服务组织的远程客户支持运营。在这一务实的角色中,您将负责监督日常运营,管理客服员和调度员团队,并将小支持团队转型为支持全国连锁门店的高效集中中心。
工作时间:9am-5pm EST/PST。需重叠工作。汇报对象:CEO。全远程。我们正在招聘:客户成功经理(远程)。一家快速成长的软件公司正在寻找一位杰出的客户成功经理加入团队!
负责与客户、物流、制造和/或销售或服务代表对接,处理各种售前或售后服务功能。