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我们正在寻找一名数据分析师,将 Joveo 的运营和产品数据转化为驱动业务决策的洞察。您将扮演数据与战略清晰度之间的桥梁,构建仪表盘、进行分析并回答重要问题。主要职责包括:分析大规模数据集以识别趋势、异常和业务机会;构建并维护产品、运营和领导层团队的仪表盘和报告;定义并跟踪跨业务功能和产品领域的 KPI;与工程师协作确保数据质量和数据管道可靠性;设计并评估 A/B 测试并以统计严谨性呈现发现;将复杂数据发现转化为清晰的业务叙事。
精通 SQL 进行复杂数据查询和分析;熟悉 BI 工具如 Looker、Tableau、Power BI 或 Metabase;精通 Python 或 R 进行数据分析和可视化;对统计概念和分析方法有扎实理解;有在云仓库(BigQuery、Redshift 或 Snowflake)中处理大规模数据集的经验;优秀的沟通能力——能用数据讲故事。
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我们正在寻找一位经验丰富的客户服务中心经理,负责领导和扩展一家美国家庭服务组织的远程客户支持运营。在这一务实的角色中,您将负责监督日常运营,管理客服员和调度员团队,并将小支持团队转型为支持全国连锁门店的高效集中中心。
工作时间:9am-5pm EST/PST。需重叠工作。汇报对象:CEO。全远程。我们正在招聘:客户成功经理(远程)。一家快速成长的软件公司正在寻找一位杰出的客户成功经理加入团队!
负责与客户、物流、制造和/或销售或服务代表对接,处理各种售前或售后服务功能。