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客户支持
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负责客户体验和运营支持,管理客户流程,处理客户邮件、DM、接待 inbound 落地,建立系统使客户运营无需高管干预。要求具备高触达环境经验,熟练使用 Notion(或 ClickUp/Asana),能主持 Zoom 会议,管理多个客户账户,具备主动意识和细节关注。
英语流利,4+年高触达环境客户服务经验,具备全流程运营经验,熟练使用 Notion(或 ClickUp/Asana),能主持 Zoom 会议,多任务处理能力,主动意识强,抗压能力强,可接受 60 小时/周工作时间(周一至周六,下午 4 点至凌晨 2 点马尼拉时间)。
按经验发放薪资,直接雇佣于高增长机构,掌握多个高端业务运营机会,有晋升至高级运营或账户主管的可能,远程工作环境,持续培训支持。
Reef 连接精英人才与高增长公司,为顶级候选人匹配已建立的公司,提供额外培训、行政支持和社区资源。
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我们正在寻找一位经验丰富的客户服务中心经理,负责领导和扩展一家美国家庭服务组织的远程客户支持运营。在这一务实的角色中,您将负责监督日常运营,管理客服员和调度员团队,并将小支持团队转型为支持全国连锁门店的高效集中中心。
工作时间:9am-5pm EST/PST。需重叠工作。汇报对象:CEO。全远程。我们正在招聘:客户成功经理(远程)。一家快速成长的软件公司正在寻找一位杰出的客户成功经理加入团队!
负责与客户、物流、制造和/或销售或服务代表对接,处理各种售前或售后服务功能。