职位描述

Labcorp 正在寻找一位客户客户服务支持代表加入我们的团队！

排班：周一至周四 9 点至 6 点 EST，周五 8 点至 5 点 EST

职责

管理 inbound 和 outbound 电话，平均每天 50-60 次电话
遵循批准的标准操作程序 (SOP) 来更新并提供必要的信息以解决被拒绝的索赔
评估当前政策和 SOP 并提供流程改进的建议
以保密的方式处理敏感信息
理解解释福利或来信
确保所有账户记录符合指南和规定
通过电话与医生、保险公司和患者沟通

最低资格

高中毕业或同等学历
1 年或更多客户服务经验

优先资格

1 年或更多高流量电话经验
1 年或更多医疗或医疗经验

其他工作标准

强大的电话和口头沟通技能，以及积极倾听技能
能够按时完成任务和运用批判性思维技能
使用工具验证资格、索赔状态和/或获得更好的收费信息

Labcorp 是全球领先的诊断测试和药物开发解决方案领导者，帮助医疗提供者、研究人员和患者做出明智的决策，以促进护理。加入我们，一起致力于改善健康和改善生活。

申请截止日期：2026年4月30日

薪酬范围：每小时 $17.75-$21.00

所有工作 offer 都将基于候选人的技能和相关经验、适用的学位/证书、以及内部公平和市场数据。

福利：员工每周工作 20 小时或更多小时的员工有资格参与综合福利，包括医疗、牙科、视力、人寿、STD/LTD、401(k)、带薪休假 (PTO) 或灵活休假 (FTO)、学费报销和员工股票购买计划。员工每周工作少于 20 小时的员工、临时工、实习生和临时员工仅能参与 401(k) 计划。员工每周工作 7 天/7 天轮班的员工有资格参与上述所有福利，但不包括 PTO 或 FTO。更多详细信息，请点击此处。

Labcorp 为平等机会雇主感到自豪。

Labcorp 倡导包容和归属感的工作环境，并不容忍任何形式的骚扰或歧视。我们基于业务需求和个人的资格和 merit 进行雇佣决策。有资格的申请人将获得雇佣考虑，不考虑种族、宗教、颜色、国家起源、性别（包括怀孕、分娩或相关医疗状况）、家庭或育儿状况、婚姻、民事联合或家庭伴侣状态、性取向、性别认同、性别表达、个人外貌、年龄、退役军人状态、残疾、遗传信息或任何其他受法律保护的特征。此外，所有有合格申请人的具有逮捕或犯罪记录的申请人将根据适用法律考虑雇佣。

我们鼓励所有申请人申请。

如果您是一位有残疾的个人，需要帮助使用我们的在线工具搜索和申请工作，或需要帮助，请访问我们的无障碍网站或联系我们 at Labcorp Accessibility。如需了解更多有关我们如何收集和存储您的个人数据的信息，请参见我们的隐私声明。

任职要求

最低资格

高中毕业或同等学历
1 年或更多客户服务经验

优先资格

1 年或更多高流量电话经验
1 年或更多医疗或医疗经验

其他工作标准

强大的电话和口头沟通技能，以及积极倾听技能
能够按时完成任务和运用批判性思维技能
使用工具验证资格、索赔状态和/或获得更好的收费信息

福利待遇

员工每周工作 20 小时或更多小时的员工有资格参与综合福利，包括医疗、牙科、视力、人寿、STD/LTD、401(k)、带薪休假 (PTO) 或灵活休假 (FTO)、学费报销和员工股票购买计划。员工每周工作少于 20 小时的员工、临时工、实习生和临时员工仅能参与 401(k) 计划。员工每周工作 7 天/7 天轮班的员工有资格参与上述所有福利，但不包括 PTO 或 FTO。更多详细信息，请点击此处。