电子邮件支持专员

我们正在寻找一位细致且专业的电子邮件支持专员，负责通过电子邮件支持渠道处理患者和客户沟通。如果你是一位强作家，具有出色的跟进能力，并热衷于帮助他人——这个职位就是为你准备的。角色：电子邮件支持专员 部门：客户支持 & 患者服务 位置：全远程 类型：全职 / 部分时间 要求：...（具体要求见原文）

需具备出色的写作能力，能够专业且迅速回应患者和客户的电子邮件查询；提供准确的信息，包括服务、预约、账单等支持；撰写清晰、富有同理心且结构良好的电子邮件回复；跟踪并管理未解决的电子邮件工单以确保及时解决；跟进患者和客户以确认问题解决和满意度；将复杂或敏感的查询升级到相关部门；在CRM和支持系统中准确记录所有电子邮件互动；严格遵守HIPAA指南维护患者隐私。

具有竞争力的薪酬；全职工作者享有健康、牙科和视力保险；带薪休假和带薪假日；灵活的工作时间安排；支持性的团队环境和持续的指导；在ADF Medical Services内部的职业发展机会

ADF Medical Services Inc.是一家提供医疗健康服务的公司，专注于患者和客户沟通支持。