电子邮件支持专员

负责处理患者和客户电子邮件查询，提供准确的信息，包括服务、预约、收费等支持。撰写清晰、富有同理心且结构良好的电子邮件回复。跟踪和管理开放的电子邮件工单以确保及时解决。跟进患者和客户确认问题解决和满意度。将复杂的或敏感的查询升级到相应部门。在CRM和支持系统中准确记录所有电子邮件互动。

具备良好的写作能力，有良好的跟进能力，热爱帮助他人。能够快速专业地回应患者和客户邮件查询。能够提供准确的信息。能够撰写清晰、富有同理心的电子邮件回复。能够跟踪和管理开放的电子邮件工单。能够跟进患者和客户确认问题解决和满意度。能够将复杂或敏感的查询升级到相应部门。

具有竞争力的薪酬。全职工作者享有健康、牙科和视力保险。带薪假期和带薪假日。灵活的工作时间安排。支持性的团队环境和持续的指导。在ADF Medical Services内部的职业发展机会。

ADF Medical是一家专注于医疗健康领域的公司，致力于为患者和客户提供高质量的支持服务。