客户关怀代表，澳大利亚/英国/欧洲联盟（欧洲联盟）

客户关怀团队支持合作伙伴使用我们的产品并帮助他们增长健康业务。我们还代表合作伙伴内部的声音。如果你热爱建立关系、让人们微笑并增加全球健康访问，我们想要见到你！已使用Arketa的健身与健康提供商是加分项。职责包括通过聊天或电子邮件快速友好地回答问题，通过Zoom会议解答疑问，指导新合作伙伴，快速解决问题，将不满客户转化为粉丝，成为Arketa专家，为合作伙伴和Arketa发声，报告客户反馈以改进产品功能。

你热爱帮助新人们，善良自然，态度积极；有在健康业务（如瑜伽、普拉提、bootcamp工作室）后台工作的经验；有在社交和邮件中出色书面沟通的经验；有判断力，能现场解决问题，始终以客户体验为重；能识别提升流程的机会，贡献一流客户体验；能清晰解释复杂问题；善于多任务处理，能同时管理多个请求和时间需求；团队合作精神，我们一起努力，你将扮演重要角色；有组织能力，自主独立，积极进取；有四年大学教育（优选）；有Intercom、Slack、Notion和Google Suite经验加分，若没有，能快速学习新技术；有1-2年客户支持、沟通/公关或社交导向岗位经验。

有竞争力的薪资、期权、无限制的带薪假期、所有权和晋升机会

Arketa是一家致力于构建现代健身与健康领域操作系统的公司。我们已获得1500万美元的A轮融资，正在快速成长。我们正在寻找志同道合的团队成员，共同塑造健康行业的未来。