全球 payroll 客户支持专员

负责全球 payroll 相关问题的排查与解决，指导客户完成薪酬处理、税务申报及合规问题。成为所在区域全球 payroll 和 HR 产品专家，开发并维护清晰的文档及 FAQ 内容。分析客户支持互动以优化体验，与区域产品经理协作提供支持洞察。担任高级资源解决复杂 payroll 问题。

学士学位，1-2年客户支持经验，需居住在太平洋或山地时区州，能适应 PST 9am-6pm 工作时间，具备 SaaS 产品问题解决能力，优秀的分析与问题解决技能，良好的中英文沟通能力。

提供合理的工作场所适应方案，支持员工在办公室工作以促进协作文化，非 exempt 全职 hourly 工资，享有加班 eligibility。

Rippling 是一家总部位于旧金山的初创公司，已筹集 1.4 亿美元，被列为美国最佳初创雇主之一。公司致力于整合企业 HR、IT 和财务系统，帮助客户高效管理员工生命周期。