远程客户关怀主管

远程监督客户关怀团队，指导并激励员工持续提供高质量客户服务。负责管理客户咨询中心的团队，处理客户问题并提供即时支持。协调员工培训计划，推动新流程实施，跟踪客户投诉并提升客户忠诚度。

2年以上团队管理经验（零售或呼叫中心优先）；2年以上客户服务及零售经验；具备高度责任感和准确性；结果导向，自我驱动；能独立组织并优先处理工作以满足截止期限；具备优秀的客户服务、书面及口头沟通能力。

提供有竞争力的福利包，包括医疗/牙科/视力保险、定期人寿保险、带薪假期、401(k)计划（公司匹配）、员工折扣等。

Brooks Brothers是一家全球领先的零售商，拥有超过650家门店，业务涵盖服装、家居、珠宝和美容产品。公司致力于为全球超过5万名员工提供卓越的服务，并已运营超过120年。