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Houzz 是领先的家居翻新与设计平台,通过最佳软件和广告解决方案连接数百万业主与家居改善专业人士。我们正在寻找一位客户成功副总裁,负责领导并扩大客户成功团队,确保客户实现可衡量的价值,深度采用 Houzz 产品,并成为长期合作伙伴。该高管将与销售、产品、营销和财务团队紧密合作,推动客户成功战略的执行。
12年以上客户成功、账户管理或相关营收领导角色经验。在B2B SaaS和/或广告平台大规模领导客户成功经验。拥有在高管层面主导客户留存和采用KPIs的记录。具备与产品团队合作推动采用和影响路线图决策的经验。在高增长环境中建立和扩展团队的经验。
年度基本工资加绩效奖金,起薪范围$210,000 - $255,000,OTE为$85,000。提供灵活带薪假、家庭互联网津贴、医疗/牙科/视力保险、产假/陪产假计划、员工援助计划、专业发展报销计划、401(k)退休储蓄计划(预扣税和罗斯计划)、灵活支出账户(医疗及育儿)、健康储蓄账户(HSA)及公司配额、健康计划等。
Houzz 是领先的家居翻新与设计平台,为行业专业人士和业主提供一站式软件解决方案。通过 Houzz,人们可以找到灵感、雇佣专业人士并购买产品。Houzz Pro 为行业专业人士提供业务管理与营销 SaaS 解决方案,帮助他们赢得项目、与客户和团队协作并高效盈利地经营业务。
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我们正在寻找一位经验丰富的客户服务中心经理,负责领导和扩展一家美国家庭服务组织的远程客户支持运营。在这一务实的角色中,您将负责监督日常运营,管理客服员和调度员团队,并将小支持团队转型为支持全国连锁门店的高效集中中心。
工作时间:9am-5pm EST/PST。需重叠工作。汇报对象:CEO。全远程。我们正在招聘:客户成功经理(远程)。一家快速成长的软件公司正在寻找一位杰出的客户成功经理加入团队!
负责与客户、物流、制造和/或销售或服务代表对接,处理各种售前或售后服务功能。