客户成功经理

Rippling 招聘一位以客户为中心的客户成功经理（内部称为技术账户经理）加入我们快速增长的团队。作为我们专门的客户成功组织的一员，您将密切与快速增长和成熟的客户合作，了解他们的需求，展示 Rippling 如何解决他们的问题，并帮助推动他们采用 Rippling 的产品套件。您将负责关键管理员关系，并致力于将客户转变为长期支持者，制定账户策略，并帮助 Rippling 的客户，同时在整个过程中提供卓越的客户体验。如果您是一位自我驱动、不断接受新挑战、努力直到找到解决方案，并以提供出色客户体验为傲的人，那么您就处在正确的位置！

4 年以上在技术、面向客户的角色中支持专门业务的B2B SaaS公司经验（例如技术账户经理、客户成功经理、账户经理等）。

证明能够管理 40+ 个账户并适应不断变化的责任。

卓越的问题解决和技术故障排除技能。

出色的书面和口头沟通技能，有建立强大客户关系的记录。

有解决复杂客户升级的经验。

对培训客户和内部团队有热情。

加分项：在 HR、薪酬、福利管理或 IT 领域有专业知识的经验。

在技术导向的 PEO 或 HRIS 公司的工作经验。

有使用多产品平台的经验。

具有竞争力的薪资 + 10% 年度可变薪酬 + 福利 + 股权。美国员工的薪资将根据所在位置对齐以下范围之一。

请注意：我们目前无法考虑或雇佣位于旧金山湾区或纽约大都会区的候选人。

Rippling 是一家总部位于旧金山的初创公司，已筹集 12 亿美元，来自全球顶级投资者，包括 Kleiner Perkins、Founders Fund、Sequoia、Bedrock 和 Greenoaks。Rippling 被《财富》杂志评为美国最佳初创雇主之一（排名 12/500）。