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负责开发、配置、部署和优化AI代理,与外部系统(APIs、数据库、CRMs等)集成,优化代理性能,与客户和内部利益相关者合作,进行演示,定义项目里程碑,提供反馈循环,指导客户AI代理最佳实践,与PM协作定义代理目标,推动产品能力提升。
学士或硕士计算机科学、工程或相关专业;3年以上软件开发、AI/ML工程或系统集成经验;精通Python和Go,能编写高效代码;熟悉AI/ML概念;有LLM和提示工程经验;了解AI代理框架、函数调用和RAG;有云平台(AWS/GCP/Azure)和DevOps经验;能集成系统 via APIs、webhooks、数据管道;具备优秀沟通和项目管理能力;能使用数据驱动决策优化解决方案。
Cresta是来自斯坦福AI实验室的16亿美元AI平台,正在帮助全球500强公司转型其联系中心运营。
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我们正在寻找一位经验丰富的客户服务中心经理,负责领导和扩展一家美国家庭服务组织的远程客户支持运营。在这一务实的角色中,您将负责监督日常运营,管理客服员和调度员团队,并将小支持团队转型为支持全国连锁门店的高效集中中心。
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负责与客户、物流、制造和/或销售或服务代表对接,处理各种售前或售后服务功能。