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负责设计、升级、安全和操作Windows服务器环境,涵盖本地和谷歌云平台(GCP)。职责包括Windows本地升级、黄金镜像加固、虚拟机生命周期管理、SCCM管理及网络故障排除,确保ITIL流程和SLA目标的达成。
技术技能:Windows Server 2016/2019/2022/2025管理经验;Windows本地升级经验;黄金镜像构建与操作系统加固经验;Google云平台(GCP)经验(Compute Engine, VPC Networking);SCCM管理经验;强操作系统、网络和云环境故障排除能力。流程与软技能:熟悉ITIL流程,具备SLA驱动生产环境经验,具备良好的文档、沟通和协调能力,能独立工作并跨部门协作。
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我们正在寻找一位经验丰富的客户服务中心经理,负责领导和扩展一家美国家庭服务组织的远程客户支持运营。在这一务实的角色中,您将负责监督日常运营,管理客服员和调度员团队,并将小支持团队转型为支持全国连锁门店的高效集中中心。
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负责与客户、物流、制造和/或销售或服务代表对接,处理各种售前或售后服务功能。