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负责企业应用的服务所有权,推动系统和流程改进以提升效率,管理配置内部工具和SaaS应用,设计和维护基础设施以支持服务,开发和部署平台间API集成,实施监控系统以主动识别问题,与团队协作改进工作流程并创建自助服务工具。
3年以上系统工程师、系统 specialist 或系统管理员经验;精通Slack、Google Workspace、Zendesk等企业软件;具备Python、Go、Java或JavaScript/Node.js的强编程能力;有应用API集成经验;熟悉低代码/无代码开发平台如Workato和Okta Workflows;了解生成式AI概念和工具;有云平台和微服务架构经验。
全面健康及心理健康计划;401(k)退休计划含雇主匹配;股票期权计划;残障计划;健康储蓄及灵活支出账户;家庭形成福利;灵活带薪休假政策
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我们正在寻找一位经验丰富的客户服务中心经理,负责领导和扩展一家美国家庭服务组织的远程客户支持运营。在这一务实的角色中,您将负责监督日常运营,管理客服员和调度员团队,并将小支持团队转型为支持全国连锁门店的高效集中中心。
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