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负责设计和构建可扩展的机器学习系统,提升平台核心用户体验。需开发模型和基础设施以提高内容发现、相关性、广告效果和用户参与度。管理完整的ML生命周期,从问题定义到监控。开发可靠的流水线,具有自动重新训练。与大规模数据集合作以优化排名、推荐、搜索相关性和优化系统。跨职能与产品、数据科学、基础设施和工程团队合作。优化系统性能以降低延迟、吞吐量和模型质量。研究并实施最新的机器学习和人工智能方法,包括深度学习和LLM评估/对齐。贡献技术战略、架构和长期ML路线图。
该组织运营着互联网上最大的开放式和真实对话平台之一,托管着超过10万活跃社区和约1.21亿日活跃唯一访客。它通过个性化内容和社区体验帮助不同用户群体发现、连接和参与。机器学习是该组织通过大规模个性化推荐、搜索、广告优化和市场动态进行运作的核心。
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我们正在寻找一位经验丰富的客户服务中心经理,负责领导和扩展一家美国家庭服务组织的远程客户支持运营。在这一务实的角色中,您将负责监督日常运营,管理客服员和调度员团队,并将小支持团队转型为支持全国连锁门店的高效集中中心。
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负责与客户、物流、制造和/或销售或服务代表对接,处理各种售前或售后服务功能。