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客户支持
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职责包括:协助开发AI代理和聊天机器人解决方案;使用AI工具工作自动化流程;整合API、数据库和第三方平台与AI系统;支持提示工程和测试AI模型;提高AI代理性能和用户体验;与开发人员和业务团队协作AI项目;研究新的人工智能趋势并实施创新想法。
3-5年经验
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我们正在寻找一位经验丰富的客户服务中心经理,负责领导和扩展一家美国家庭服务组织的远程客户支持运营。在这一务实的角色中,您将负责监督日常运营,管理客服员和调度员团队,并将小支持团队转型为支持全国连锁门店的高效集中中心。
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负责与客户、物流、制造和/或销售或服务代表对接,处理各种售前或售后服务功能。