客户成功经理(影响者营销)(远程工作)在菲律宾 | LinkedIn
Persona 是全球顶尖初创公司招聘人才的首选平台。我们的愿景是构建一个未来,每个人都能找到最适合自己的职位,公司也能发现全球顶尖人才。由两位斯坦福大学毕业生创立,Persona 与全球增长最快的科技初创公司合作。我们的客户由 Founders Fund、Sequoia Capital 和 Andreessen Horowitz 等顶级投资者资助。
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作为技术专家和战略顾问,为企业客户提供直接支持,与开发者、工程师和高管对齐业务目标与技术解决方案。构建、培养并维持与所有与Deepgram互动的个人之间的客户关系,从开发者和项目经理到CIO、CTO和其他高管。进行定期现场访问,与客户紧密合作,推动采用,并积极将Deepgram嵌入他们的工作流程。频繁出差可能被要求。负责并管理完整的客户生命周期:上boarding、采用、技术赋能、扩展和倡导。专注于使Deepgram在客户环境中成功,确保产品整合、启用和有效采用,应用最佳实践、参考架构和创造性解决方案以驱动成果。持续以发现模式运作,揭示客户问题,深入理解其复杂性和业务影响,并将其转化为内部团队的可操作要求。自信地运行实时产品演示,指导架构讨论,并解决L1级问题,弥合技术支持、解决方案设计和商业增长之间的差距。深入了解Deepgram API、整合和AI/ML技术。主动识别和规划扩展机会(交叉销售、升级销售、多产品采用),与销售合作。开发和执行结构化的客户成功计划,使业务成果与Deepgram的产品能力对齐。主动发起和领导高管业务审查、联合规划会议和策略研讨会,以保持领先,确保对齐,并发现增长机会。作为客户内部的声音,影响产品路线图、GTM策略和内部工具和流程的构建。跟踪、分析和报告关键绩效指标(采用、使用、健康、满意度、扩展和整体收入影响)。以AI为默认方式运作。你工作中的每一个可重复部分,研究、准备、账户总结、跟进、技术调查,都应该通过你设计的AI工作流运行。如果你发现自己手动做某事超过两次,你的下一步是构建一个系统来消除它。构建内部工具、代理和系统,消除你自己和整个客户成功团队的重复工作。你的产出不仅由你服务的客户衡量,还由你为其他人创造的杠杆效应衡量。
7–10+年在Technical Account Management、Sales Engineering和/或Enterprise Customer Success(具有强烈的technical focus)的创新、API驱动技术公司(developer-first、developer tools、或新兴AI/tech)的工作经验。在角色中融合客户参与与技术专业知识,导航解决方案设计、技术问题解决和商业增长之间。与企业客户进行产品演示、POC或技术研讨会的动手经验。在复杂企业账户中识别扩展、交叉销售和升级销售机会的证明成功。强大的技术能力:能够讨论API、开发人员工作流程和解决基本L1级支持问题(无需编程,但必须精通技术对话)。与技术团队(开发者、架构师、支持)和高管买家(CIO、CTO、VP Engineering等)互动的经验。卓越的个人关系、沟通和协作技能,有 proven ability to influence internal and external stakeholders(包括高管、技术团队、销售)。强烈的客户所有权和 stewardship 对客户的关注,以及开发强个人品牌的能力。对合作伙伴生态系统、渠道业务模型(resale、referral、integrations、co-marketing、co-selling)和多方商业动态的强理解。证据显示你已经构建了某物,一个工具、代理、脚本或工作流程,永久消除了你自己或你团队的重复工作。在你的申请中告诉我们这是什么,它替换了什么,以及它今天仍在做什么。AI-native操作模型。你可以指出特定的工作流,结构上依赖于AI,并描述如果你依赖的工具明天消失,你会如何重建它们。
全面健康:医疗、牙科、视力保险。年度健康津贴。心理健康支持。生命、 STD、 LTD收入保险计划。工作/生活平衡:无限带薪休假。慷慨的带薪产假。灵活的工作时间。12个带薪公司假日。季度个人生产力津贴。一次性家庭办公室升级津贴。401(k)计划,公司匹配。税收节省计划。持续学习:学习/教育津贴。参加演讲和会议。员工资源小组。AI启用工作坊/会议。对于在海外的候选人,我们使用雇主记录模型在许多国家,这意味着福利由当地管理并受国家特定法规的约束。因此,福利会因地区而异——在某些情况下,国际员工获得美国员工不提供的福利,反之亦然。随着我们的发展,我们会继续评估哪里可以创造更多的统一,但1:1全球福利结构并不总是法律或运营上可能的。
Deepgram是支撑新兴的千亿美元语音AI经济的领先平台,提供实时API用于语音到文本(STT)、文本到语音(TTS)以及构建生产级语音代理。超过20万开发者和1300多家组织构建了‘由Deepgram驱动’的语音产品,包括Twilio、Cloudflare、Sierra、Decagon、Vapi、Daily、Cresta、Granola和Jack in the Box。Deepgram的语音原生基础模型通过云API或自托管和本地软件访问,具有 unmatched accuracy, low latency, and cost efficiency。 backed by prominent investors including Y Combinator, Madrona, Tiger Global, Wing VC and NVIDIA, Deepgram has raised over $215M in total funding.
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Persona 是全球顶尖初创公司招聘人才的首选平台。我们的愿景是构建一个未来,每个人都能找到最适合自己的职位,公司也能发现全球顶尖人才。由两位斯坦福大学毕业生创立,Persona 与全球增长最快的科技初创公司合作。我们的客户由 Founders Fund、Sequoia Capital 和 Andreessen Horowitz 等顶级投资者资助。
关于 Revolut 人们渴望从他们的钱中获得更多。更多的可见性,更多的控制,更多的自由。自2015年以来,Revolut 一直致力于实现这一点。我们的强大产品组合——包括支出、储蓄...
关于Revolut 人们渴望从他们的钱中获得更多。更多的可见性,更多的控制,更多的自由。自2015年以来,Revolut一直在致力于实现这一点。我们强大的产品组合——包括支出、储蓄、投资、兑换、旅行等——帮助我们的7000万客户每天都能从他们的钱中获得更多。
Wowoo 是一家专注于订阅应用程序的工作室,负责 ChatPrime、AI Baby Generator 和 FaceForm 等产品,已在全球范围内吸引了数百万用户。我们通过绩效驱动的营销和创作者主导的内容进行扩展。随着我们在巴西的扩张,我们正在寻找一位资深的运营人员,负责当地的团队,并管理巴西最大的创作者经济之一的影响力营销。