ServiceNow QA工程师

负责设计、执行和维护企业应用（ITSM、ITOM、CMDB、CRM、ERP、财务、客户体验）的测试计划、测试用例和测试脚本。执行功能、回归、集成、API和性能测试以确保产品质量和可靠性。使用Selenium、Cypress或Playwright等工具开发、维护和扩展自动化框架。与开发人员和产品负责人合作明确需求，定义验收标准，确保质量左移。识别、记录并跟踪缺陷，与工程和QA负责人协作解决。参与持续集成和持续交付（CI/CD）流水线，确保自动化测试覆盖。支持发布准备，提供清晰的缺陷报告、质量指标和风险评估。参与敏捷仪式（冲刺规划、站会、回顾）作为全球跨职能团队的一部分。

3-6年企业IT或SaaS应用质量工程/测试经验。熟悉QA方法论和软件测试生命周期（STLC）。有Salesforce、ServiceNow或ERP系统经验。有自动化工具（Selenium、Cypress、Playwright、TestNG、JUnit等）经验。有API测试（Postman、RestAssured）和数据库验证（SQL）经验。熟悉CI/CD流水线（Jenkins、GitHub Actions、Azure DevOps）。有自动化测试用例和测试执行经验，AI是加分项。具备问题解决能力、注重细节、能独立在分布式团队中工作。