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Senior Product Manager角色在塑造NerdWallet的未来中至关重要,通过定义和拥有我们现场AI驱动的用户旅程的演变。您将重新想象消费者如何与我们的内容、工具和指导互动,领导策略和执行智能、个性化的体验。您的工作将在复杂财务决策中发挥关键作用,通过大规模提供更大的清晰度、信心和价值。您将构建和扩展AI驱动的功能——从对话界面到推荐系统——以加深参与并提供更相关、可操作的见解。您将结合战略远见与动手执行,与跨职能合作伙伴合作,整合健壮的解决方案,增强我们的生态系统。理想的候选人有在金融科技、消费金融或增长导向的产品管理背景。他们带来在AI驱动产品中的成功经验,并对SEO有深刻理解。他们在快速节奏的环境中茁壮成长,通过实验和创新推动可衡量的结果。您将持续监控产品性能指标,以优化用户参与、转化和长期价值,确保每个改进推动客户和业务的进步。
5年以上产品管理经验, preferably在金融科技、消费金融或相关领域;2年以上高级产品管理经验;领导AI驱动产品功能(如对话界面、推荐系统、个性化)从概念到规模的经验;深刻理解技术、SEO和程序化SEO,包括搜索算法如何影响内容发现和排名;理解AI驱动体验如何与SEO交汇(如可爬行性、索引和搜索表面的演变);在金融科技中管理并推出有影响力的产品倡议的成功经验;在快速成长的企业中扩展产品经验,平衡快速胜利与长期投资;熟练使用数据分析工具和方法来指导决策。
行业领先的医疗、牙科和视力健康计划;灵活休假时间+11个假日+公司关闭日;新父母假(员工有新生儿或领养/寄养孩子);心理健康支持;5年后的工作假期(重新充电、获取知识和追求兴趣);健康和依赖护理FSA和HSA计划,每月NerdWallet贡献;每月健康津贴、手机津贴和网络津贴(只有远程Nerds有网络津贴);远程工作设备津贴和共享办公空间补贴(只有远程Nerds有这些津贴)。
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我们正在寻找一位经验丰富的客户服务中心经理,负责领导和扩展一家美国家庭服务组织的远程客户支持运营。在这一务实的角色中,您将负责监督日常运营,管理客服员和调度员团队,并将小支持团队转型为支持全国连锁门店的高效集中中心。
工作时间:9am-5pm EST/PST。需重叠工作。汇报对象:CEO。全远程。我们正在招聘:客户成功经理(远程)。一家快速成长的软件公司正在寻找一位杰出的客户成功经理加入团队!
负责与客户、物流、制造和/或销售或服务代表对接,处理各种售前或售后服务功能。