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负责与跨职能领导者合作提升产品交付运营,建立有效的路线图和投资组合执行机制,驱动规划过程将战略转化为可衡量的结果,强化Scrum实践,识别运营摩擦并实施AI驱动的过程改进,定义支持决策的交付健康指标,使用Jira确保纪律性执行并提高工作效率,协调利益相关者在范围、时间和依赖性上的共识。
7年以上产品开发运营或相关领域工作经验,熟悉产品开发生命周期和跨职能协作,有成功领导季度和年度规划过程的证明,精通Scrum和敏捷实践并能指导团队,具备使用Jira进行工作管理的经验,包括看板、待办事项和报告,具备强大的批判性思维和问题解决能力,优秀的沟通能力并能无权威影响他人。
灵活的工作安排、全面的健康和 wellness 计划、职业发展机会、支持性的公司文化、包容的工作环境
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我们正在寻找一位经验丰富的客户服务中心经理,负责领导和扩展一家美国家庭服务组织的远程客户支持运营。在这一务实的角色中,您将负责监督日常运营,管理客服员和调度员团队,并将小支持团队转型为支持全国连锁门店的高效集中中心。
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