客户支持
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负责协调和支持数字、电子邮件、社交媒体、内容和合作伙伴渠道的营销活动交付;跟踪活动表现并准备绩效总结;管理营销日历,协调内部团队、合作伙伴和代理商的输入;支持内容开发包括博客、落地页、案例研究、合作伙伴内容、社交媒体帖子和活动物料;维护和更新网站内容,支持SEO和转化优化倡议,管理表单、CTA和基础故障排除;在社交媒体平台上安排和发布内容,监控参与度并支持绩效报告;支持协调和推广活动、网络研讨会和合作伙伴活动,包括物流和活动后跟进;确保所有营销输出符合品牌指南、语气和信息标准。
具备1-3年市场营销经验,最好是B2B、科技或专业服务领域;有支持或协调营销活动全程经验;具备良好的书面和口头沟通能力,注重细节;熟悉营销自动化平台(HubSpot或类似);熟悉CRM系统(Microsoft Dynamics优先);精通Microsoft Office套件(PowerPoint、Excel、SharePoint、Teams);熟悉数字分析、报告或绩效跟踪工具;能管理多个任务、截止日期和利益相关者在快节奏环境中。
提供远程工作文化,工作从家支持,允许和信任驱动的环境;薪资以AUD支付,另有医疗保险和其他定制化福利。
您将与澳大利亚知名技术合作伙伴一起工作,支持中型企业 navigate 复杂性并加速转型。
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我们正在寻找一位经验丰富的客户服务中心经理,负责领导和扩展一家美国家庭服务组织的远程客户支持运营。在这一务实的角色中,您将负责监督日常运营,管理客服员和调度员团队,并将小支持团队转型为支持全国连锁门店的高效集中中心。
工作时间:9am-5pm EST/PST。需重叠工作。汇报对象:CEO。全远程。我们正在招聘:客户成功经理(远程)。一家快速成长的软件公司正在寻找一位杰出的客户成功经理加入团队!
负责与客户、物流、制造和/或销售或服务代表对接,处理各种售前或售后服务功能。