客户成功顾问

我们正在寻找一位客户成功顾问（CSC）加入我们的英国客户成功团队，负责管理客户组合，帮助客户通过Employment Hero解决方案实现有意义的业务成果。在该职位中，您将建立牢固的客户关系，推动产品采用，并提供主动的客户参与，以支持客户保留、满意度和增长。您将作为受信任的顾问在整个客户生命周期中工作，确保客户持续从我们的平台上获得价值，同时促进可扩展、高质量的客户体验。

享受建立长期客户关系
被改善客户成果所激励
在快速发展的SaaS环境中茁壮成长
主动承担责任并有效跨团队合作
希望发展您的商业和客户成功职业
具备客户面向角色的经验，如客户成功、账户管理、实施或支持
强大的沟通和利益相关者管理技能
能够管理多个客户优先事项的能力
积极主动、以解决方案为导向的心态
在SaaS平台或技术产品中的工作经验
在B2B SaaS环境中的经验
客户培训或上boarding经验
对人力资源、工资或劳动力管理解决方案的理解
使用CRM或客户成功平台（如Salesforce、Zendesk、Vitally）的经验
在客户满意度指标如NPS、健康评分或生命周期分析中的经验

您将远程工作，拥有时间和影响的灵活性
您将接触到尖端工具来放大您的工作、知识和输出
您将与充满激情、以结果为导向的同事为伴，挑战您做最好的工作

Employment Hero致力于让就业更简单且更有价值。我们的就业操作系统将招聘、人力资源、工资和福利整合到一个全面的解决方案中。自2014年成立以来，我们已扩展到20亿美元估值，并在澳大利亚、新西兰、新加坡、马来西亚、英国和加拿大等地建立了存在。我们目前服务于超过30万家企业和200万名员工。