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Puffy正在寻找一位精英客户支持代表加入我们快速增长的电子商务/直接贸易品牌。这个职位是为战略问题解决者而设,具备同理心的沟通能力,能够处理复杂客户问题,准备好利用AI作为不公平优势,提供传奇的客户体验。
1-2年在高压力、高要求环境中证明的客户支持经验
专业沟通能力,能够处理高量咨询
快速且准确的打字员:50+ WPM
熟练使用现代支持系统:Zendesk、Gorgias或Freshdesk在Shopify平台
对技术充满热情,认为AI是增强技能的伙伴
💰 薪酬:基础薪资:21-22.5美元/小时 + 无限和无上限奖金潜力
🏥 健康与保护:全面的医疗、牙科和视力保险
🌴 假期:慷慨的带薪假期(PTO)+ 美国公共假日
💼 工作环境:访问AI原生工具堆栈
✅ 其他福利:401(k)公司匹配、6个月后免费Puffy床垫、1年后1000美元Puffy/Halo板商店信用
Puffy是一家快速增长的电子商务/直接贸易品牌,致力于通过AI技术提供卓越的客户体验。
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我们正在寻找一位经验丰富的客户服务中心经理,负责领导和扩展一家美国家庭服务组织的远程客户支持运营。在这一务实的角色中,您将负责监督日常运营,管理客服员和调度员团队,并将小支持团队转型为支持全国连锁门店的高效集中中心。
工作时间:9am-5pm EST/PST。需重叠工作。汇报对象:CEO。全远程。我们正在招聘:客户成功经理(远程)。一家快速成长的软件公司正在寻找一位杰出的客户成功经理加入团队!
负责与客户、物流、制造和/或销售或服务代表对接,处理各种售前或售后服务功能。