客户支持
$1500 - $2000 / month
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负责全球已安装客户群体的保留与扩展,涵盖SaaS、订阅和本地软件客户。该职位具有高影响力,拥有直接收入责任、高管级客户互动,并有机会塑造Telestream如何服务于和增长其客户关系。职位要求拥有8年以上在SaaS后销售职能(客户忠诚度、客户管理、续约、客户成功)的经验,至少有3年在高级领导岗位中负责配额或重复收入目标的经验。需要具备显著增长重复收入组合的记录,涵盖SaaS、订阅和/或本地软件客户。需具备在商业责任角色中的经验:配额所有权、收入预测和高管级客户互动。具备跨职能领导技能,能在销售、支持、产品和财务等部门中影响他人。愿意并能为客户互动、行业活动和内部会议出差。具备优秀的高管沟通能力——书面、口头和在董事会室。
8年以上在SaaS后销售职能(客户忠诚度、客户管理、续约、客户成功)的经验,至少有3年在高级领导岗位中负责配额或重复收入目标的经验。有显著增长重复收入组合的记录,涵盖SaaS、订阅和/或本地软件客户。具备在商业责任角色中的经验:配额所有权、收入预测和高管级客户互动。具备跨职能领导技能,能在销售、支持、产品和财务等部门中影响他人。愿意并能为客户互动、行业活动和内部会议出差。具备优秀的高管沟通能力——书面、口头和在董事会室。
我们提供一个全面的套餐,旨在支持您的健康、财务安全和工作生活平衡。我们的福利旨在保持您健康、支持和能够尽最佳工作。此外,您将获得具有竞争力的基础工资和佣金包,并且有资格获得:第一天即可获得医疗、牙科和视力保险。100%公司支付的生命+残疾保险。401(k)配有公司匹配(最高8%)。季度HSA提升和灵活支出账户。灵活的时间(非全日制)+慷慨的带薪假期。宠物保险(是的,您的狗也能获得福利)。法律计划+额外的意外和重大疾病保险。
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我们正在寻找一位经验丰富的客户服务中心经理,负责领导和扩展一家美国家庭服务组织的远程客户支持运营。在这一务实的角色中,您将负责监督日常运营,管理客服员和调度员团队,并将小支持团队转型为支持全国连锁门店的高效集中中心。
工作时间:9am-5pm EST/PST。需重叠工作。汇报对象:CEO。全远程。我们正在招聘:客户成功经理(远程)。一家快速成长的软件公司正在寻找一位杰出的客户成功经理加入团队!
负责与客户、物流、制造和/或销售或服务代表对接,处理各种售前或售后服务功能。