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负责监控生产服务、应用程序和基础设施;协助生产故障升级流程和沟通;在Slack渠道中分类和记录问题;升级并跟进问题解决;记录生产问题并与NR或其他系统警报关联;记录问题工作流程和类型;协助推出新流程并执行现有流程;提供问题类型指标并关联到发布或其它事件;在QA中协助分类反馈、沟通和升级;协助问题升级自动化。
至少3年QA工程师(自动化)经验;熟悉TypeScript和Python;有AWS服务(如CloudWatch和Lambda)经验;能快速适应并高效执行;英语流利;能快速学习,团队会提供帮助发展所需技能;接受在10:00至18:00 CET之间工作。
远程工作,灵活性与平衡 – 混合工作。欢迎但不强制在办公室工作。我们有灵活福利(pyszne.pl礼品卡、手机、数据订阅由调制解调器或现金福利)。
我们培养一个环境,让创新想法和卓越表现有空间蓬勃发展,即使有远程工作者。我们的学习文化奖励好奇心,并为团队成员提供学习、成长和拥有职业发展的机会。
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我们正在寻找一位经验丰富的客户服务中心经理,负责领导和扩展一家美国家庭服务组织的远程客户支持运营。在这一务实的角色中,您将负责监督日常运营,管理客服员和调度员团队,并将小支持团队转型为支持全国连锁门店的高效集中中心。
工作时间:9am-5pm EST/PST。需重叠工作。汇报对象:CEO。全远程。我们正在招聘:客户成功经理(远程)。一家快速成长的软件公司正在寻找一位杰出的客户成功经理加入团队!
负责与客户、物流、制造和/或销售或服务代表对接,处理各种售前或售后服务功能。