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您将成为公司信任的人,当公司问:‘这真的有效吗’?这意味着:构建跨产品、收入和用户行为的干净可靠数据层;定义公司运行的核心指标;使每个实验可测量、可解释和可比较;识别产品中的最高杠杆机会(尤其是早期流失和入职);将数据转化为决策,而不是仪表盘。随着时间的推移,您将塑造整个公司的工作优先级。
您是一位产品导向的操盘手,能够构建并思考。您可能来自:产品(强数据+实验偏倚)、分析/数据科学(拥有真实产品所有权)或工程(尤其是后端/Laravel)领域,具有强烈的产品直觉。重要的是:您能从原始数据→洞察→决策→行动;您曾在真实产品中拥有真实用户和收入;您能动手做(SQL、流水线、工具——无论需要什么);您挑战坏实验,而不是仅仅测量它们;您关心结果,而不是报告。强信号:您曾拥有活产品中的指标或实验所有权;您曾清理混乱的数据层;您曾基于数据杀死想法(而不是仅仅验证它们);您能清晰表达并解释决定。加分项:拥有市场、订阅或LLM驱动产品经验。
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我们正在寻找一位经验丰富的客户服务中心经理,负责领导和扩展一家美国家庭服务组织的远程客户支持运营。在这一务实的角色中,您将负责监督日常运营,管理客服员和调度员团队,并将小支持团队转型为支持全国连锁门店的高效集中中心。
工作时间:9am-5pm EST/PST。需重叠工作。汇报对象:CEO。全远程。我们正在招聘:客户成功经理(远程)。一家快速成长的软件公司正在寻找一位杰出的客户成功经理加入团队!
负责与客户、物流、制造和/或销售或服务代表对接,处理各种售前或售后服务功能。