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Bloomreach 是在构建全球领先的个性化代理平台。我们正在革新企业如何与客户连接,通过构建和部署 AI 代理来个性化整个客户旅程。我们正在让自主搜索主流化,使产品发现更加直观和对话式,对客户更有利,对企业更有利。我们正在让对话购物成为现实,连接每个购物者与量身定制的指导和产品专业知识——随时可用,客户旅程中的每个触点。我们正在设计自主营销的未来,让工作从工作流中解脱出来,让市场营销人员可以专注于创造性和战略性的客户优先工作。我们所有这些都在一个 AI 引擎——Loomi AI 的智能上构建,因此个性化不仅仅是自主的,它也是一致的。从零售到金融服务,从 hospitality 到游戏,企业使用 Bloomreach 来驱动更高的增长和持久的忠诚度。我们为超过 1,400 家全球品牌,包括 American Eagle、Sonepar 和 Pandora 提供个性化。
您将面临构建和维护 ML 动力功能的挑战,确保它们在生产环境中可靠、可扩展,并为用户带来真正的价值。您将与团队一起克服构建和运行 ML 模型在 SaaS 环境中的独特挑战,包括管理数据复杂性、优化性能、确保模型稳健性。您将与数据科学家和工程和产品经理领导合作,通过持续发现、集成、测试等敏捷、DevOps 和 MLOps 方法论加速 ML 功能的交付。这将涉及构建高效的工作流、自动化流程和培养协作和创新的文化。
我们提供灵活的工作时间以适应您的工作方式。我们工作虚拟优先,有多个 Bloomreach 驻地在三个大洲。我们组织公司活动来体验公司的全球精神并为未来激动。我们鼓励和支持员工参与志愿活动 - 每个 Bloomreacher 可以使用 5 个工作日的志愿假。Bloomreach Glassdoor 页面详细说明了我们 4.4/5 星级评分。Bloomreach Comparably 页面文化评分甚至更高至 4.9/5。
Bloomreach 是一家致力于通过 AI 和 ML 优化个性化体验的公司。我们通过构建和部署 AI 代理来革新企业与客户的关系,使个性化在零售、金融服务、酒店和游戏等各个行业中成为可能。
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我们正在寻找一位经验丰富的客户服务中心经理,负责领导和扩展一家美国家庭服务组织的远程客户支持运营。在这一务实的角色中,您将负责监督日常运营,管理客服员和调度员团队,并将小支持团队转型为支持全国连锁门店的高效集中中心。
工作时间:9am-5pm EST/PST。需重叠工作。汇报对象:CEO。全远程。我们正在招聘:客户成功经理(远程)。一家快速成长的软件公司正在寻找一位杰出的客户成功经理加入团队!
负责与客户、物流、制造和/或销售或服务代表对接,处理各种售前或售后服务功能。