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作为Commure + Athelas的高级账户运营管理经理,您将在美国运营团队中发挥关键作用,专注于收入周期管理,通过与整个组织(产品、工程、运营、销售和账户管理)协作,定义关键业务流程。您将拥有端到端的主导权,确保客户高效执行和无缝上boarding过程,推动业务指标,并帮助团队进入下一阶段的增长。这是一个高可见性、高影响、高自主性的职位,将迅速扩展到更多新兴业务问题领域。成功解决我们的高速增长挑战将导致角色和责任的快速扩展。
3-5年在咨询、投资银行或快速发展的SaaS科技公司中的运营经验;领导他人在客户面对角色中的经验;热爱与客户互动,持续寻求提供卓越客户体验;熟悉数据,精通SQL和Excel;项目管理经验:在快节奏环境中部署多个项目的经验;真理寻求者:你总是寻求真相,提问并理解客户请求;项目自信:你谦虚自信,能领导客户会议并讨论困难话题;在混乱中舒适:你能在自主环境中工作,能有效优先级和识别内部和外部的阻碍;有驱动力、智力好奇心、注意力细节和成功记录;致力于通过彻底理解客户用例并将其与Commure + Athelas的最佳实践对齐来交付客户价值;在销售、运营和工程团队中跨职能工作以解决客户需求和支持公司目标的经验。
提供合理的办公场所,确保资产免受未经授权的访问、披露、修改、破坏或干扰;员工必须报告信息安全管理办公室任何确认或潜在事件或其他风险;员工必须在入职和每年一次时签署这些要求。
Commure致力于创造和培养多元化的团队。我们欢迎所有背景和经验水平的人,并相信优秀的人总能找到合适的位置。我们致力于在整个申请过程中为所有申请人提供合理的便利。
请通过电子邮件申请,仅接受来自getathelas.com、commure.com或augmedix.com的邮件。
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我们正在寻找一位经验丰富的客户服务中心经理,负责领导和扩展一家美国家庭服务组织的远程客户支持运营。在这一务实的角色中,您将负责监督日常运营,管理客服员和调度员团队,并将小支持团队转型为支持全国连锁门店的高效集中中心。
工作时间:9am-5pm EST/PST。需重叠工作。汇报对象:CEO。全远程。我们正在招聘:客户成功经理(远程)。一家快速成长的软件公司正在寻找一位杰出的客户成功经理加入团队!
负责与客户、物流、制造和/或销售或服务代表对接,处理各种售前或售后服务功能。