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监管与认证领导:负责FAA认证和监管审批流程,确保符合联邦航空标准;担任FAA监管机构和其他政府机构的主要执行联络人,确保所有监管里程碑的对齐和响应;建立并维护符合或超过监管要求的安全、合规和运营框架。
组织建设与团队领导:招聘、雇佣并领导运营、安全、合规、维护和财务职能的基层执行团队;定义组织结构、角色、职责和报告关系以支持监管批准和运营规模;制定绩效文化、决策节奏和问责标准。
运营战略与执行:制定从规划到启动和早期阶段增长的运营路线图;开发可扩展的标准操作程序(SOP)、治理结构和系统以支持未来扩展;在服务交付与纪律成本管理和不可妥协的安全标准之间取得平衡。
品牌、客户体验与市场定位:与关键利益相关者合作塑造服务标准、服务哲学和客户体验标准;确保运营交付始终反映品牌定位和品牌承诺;将服务卓越融入运营流程、培训计划和一线问责制;在旅行市场中确立竞争地位。
董事会与投资者关系:作为董事会成员的高级执行接口,提供战略更新并寻求关键决策的指导;向投资者和利益相关者展示运营进展、监管里程碑和财务表现;参与融资活动并代表公司的愿景和能力。
任职要求:深厚的商业航空监管经验,包括在FAA认证过程中的显著参与;有 proven 执行领导经验作为CEO、President、COO、VP Operations、General Manager等在航空或类似受监管、安全关键行业;有 proven 经验 overseeing 组织发展和启动活动,包括团队组建、系统开发和监管过程;精通FAA法规、安全管理系统(SMS)和适用于商业航空运营的合规框架;具备在复杂监管环境中做出判断和建立信任的能力;能够有效在复杂、高不确定性设置中操作,优先事项变化;在多样化利益相关者群体中具备高可信度,包括技术团队、运营人员、董事会成员和投资者;战略和运营的灵活性:能够从大局思考同时推动详细执行;愿意频繁旅行并根据运营需求搬迁。
需要具备深厚的商业航空监管经验,包括在FAA认证过程中的显著参与。有 proven executive leadership 经历作为CEO、President、COO、VP Operations、General Manager等在航空或类似受监管、安全关键行业。有 proven 经验 overseeing 组织发展和启动活动,包括团队组建、系统开发和监管过程。精通FAA法规、安全管理系统(SMS)和适用于商业航空运营的合规框架。具备在复杂监管环境中做出判断和建立信任的能力。能够有效在复杂、高不确定性设置中操作,优先事项变化。在多样化利益相关者群体中具备高可信度,包括技术团队、运营人员、董事会成员和投资者。战略和运营的灵活性:能够从大局思考同时推动详细执行。愿意频繁旅行并根据运营需求搬迁。
基本工资:每年35万至42.5万美元 + 绩效奖金。全面的健康、牙科和视力保险(员工及家属覆盖)。401(k)退休计划,雇主有贡献。灵活的带薪休假政策。
Keller 是一家提供服务的招聘公司,客户范围从初创企业、非营利组织到跨国公司。Keller 强调伦理的招聘流程,关注候选人的关怀,并支持长期客户成果的领导力安置。
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我们正在寻找一位经验丰富的客户服务中心经理,负责领导和扩展一家美国家庭服务组织的远程客户支持运营。在这一务实的角色中,您将负责监督日常运营,管理客服员和调度员团队,并将小支持团队转型为支持全国连锁门店的高效集中中心。
工作时间:9am-5pm EST/PST。需重叠工作。汇报对象:CEO。全远程。我们正在招聘:客户成功经理(远程)。一家快速成长的软件公司正在寻找一位杰出的客户成功经理加入团队!
负责与客户、物流、制造和/或销售或服务代表对接,处理各种售前或售后服务功能。