忠诚度与CRM经理

负责领导忠诚度及客户关系管理（CRM）生态系统战略，推动客户生命周期价值、频率和留存率的提升。需制定多渠道客户互动策略，优化数据驱动的营销活动，管理客户数据架构并推动AI/ML技术应用。需与营销、IT、产品等跨部门协作，确保CRM系统高效运作。

本科营销、商业或相关专业，MBA优先；6-8年CRM/忠诚度/生命周期营销经验；精通Braze等客户管理平台；具备受众分层、旅程 orchestration 和转化策略经验；有快餐/零售等行业经验者优先。

竞争力薪资+年度加薪、医疗/牙科/视力保险、国内伴侣福利、带薪产假、FS&AHS雇主匹配、通勤福利、401(k)公司匹配、员工援助计划、带薪假期、折扣计划、弹性工作制、职业发展机会

美国知名连锁餐饮品牌，起源于1977年的小型古董店，现拥有400+门店，以友好的工作氛围和优质产品著称。