客户支持
$1500 - $2000 / month
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Paired 是一家全球招聘代理,将远程工作与顶尖人才相结合。我们帮助来自世界各地的人们连接到寻找特定技能人才的优秀公司。我们的使命是为有才华的人提供好的工作,无论他们在哪里。我们的客户是一家快速成长的电商品牌,专注于提供无缝且高性能的在线购物体验。他们依赖营销、运营和产品团队之间的紧密协调,以保持网站优化并符合正在进行的活动。他们正在寻找一名电商协调员来支持日常运营并确保在线商店的无缝执行。
职责包括:执行每日网站更新(包括产品页面、落地页、定价和促销)、确保所有网站内容准确、一致且符合品牌形象标准、监控网站性能并及时处理或升级问题、与营销和电商团队合作推出活动和促销、实施折扣、捆绑、产品折扣和季节性更新、在活动前和期间验证所有促销细节、负责日常电商执行以确保任务高效完成、跟踪、管理和跟进多个团队的任务、识别运营缺口并主动解决问题、作为紧急网站问题或修复的第一道防线、在活动、启动和关键时期保持高响应性、确保无缝且不间断的客户体验。
要求包括:至少5-10年在快节奏、非结构化环境中的总工作经验、必须有DTC电商运营(实物产品)经验、2-3年在电商运营或商业运营中的经验、有管理电商平台(首选Shopify)经验、对端到端DTC运营有扎实的理解、注重细节并具有执行心态、能够有效协调营销、创意和运营团队、高度响应、可靠且能承受压力、具备主动解决问题的技能并有强烈的责任感、能适应快节奏、高增长的环境、在关键活动或紧急情况中有灵活的可用性。
理想情况下,至少5-10年在快节奏、非结构化环境中的总工作经验;必须有DTC电商运营(实物产品)经验;2-3年在电商运营或商业运营中的经验;有管理电商平台(首选Shopify)经验;对端到端DTC运营有扎实的理解;注重细节并具有执行心态;能够有效协调营销、创意和运营团队;高度响应、可靠且能承受压力;具备主动解决问题的技能并有强烈的责任感;能适应快节奏、高增长的环境;在关键活动或紧急情况中有灵活的可用性。
远程灵活性;有竞争力的薪水;接触高增长电商运营和活动的机会;绩效驱动、快节奏的环境,有很强的学习机会
Paired 是一家全球招聘代理,将远程工作与顶尖人才相结合。我们帮助来自世界各地的人们连接到寻找特定技能人才的优秀公司。我们的使命是为有才华的人提供好的工作,无论他们在哪里。
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我们正在寻找一位经验丰富的客户服务中心经理,负责领导和扩展一家美国家庭服务组织的远程客户支持运营。在这一务实的角色中,您将负责监督日常运营,管理客服员和调度员团队,并将小支持团队转型为支持全国连锁门店的高效集中中心。
工作时间:9am-5pm EST/PST。需重叠工作。汇报对象:CEO。全远程。我们正在招聘:客户成功经理(远程)。一家快速成长的软件公司正在寻找一位杰出的客户成功经理加入团队!
负责与客户、物流、制造和/或销售或服务代表对接,处理各种售前或售后服务功能。