产品与客户支持专员

Zenoti为美容和健康行业提供一体化的云软件解决方案。我们的解决方案允许用户通过全面的移动解决方案无缝管理业务的各个方面：在线预约、POS、CRM、员工管理、库存管理、内置营销计划等。Zenoti帮助客户流线系统并降低成本，同时提高客户保留率和消费水平。我们的平台专为可靠性和扩展性设计，利用企业级技术为所有规模的业务提供支持。Zenoti为超过30,000家沙龙、美容院、水疗馆和健身工作室提供服务，覆盖50多个国家。我们的平台已超越10亿美元估值，被Next Tech Titan评选为科技巨头，获得TPG 8000万美元投资，并在Deloitte 2020 Technology Fast 500™中位列第316名。我们还被认证为2021-2022年Great Place to Work CertifiedTM，证明我们致力于帮助人们感到良好并找到自己的伟大。

最低4年以上面向客户、英语沟通的服务岗位经验，具有酒店或零售背景者优先。具备POS或预订系统运行经验。具有L2/L3支持代理经验，支持复杂软件应用，处理超出前线（L1）支持的复杂客户问题。具有技术导向背景，支持软件解决方案，展现好奇心和自我学习能力。能够倾听客户和支持专员请求，快速制定解决办法。具备自我管理、主动性和细致程度，时间管理和组织能力强。可接受日班或夜班工作。能够在快速变化的初创企业环境中工作。

创新公司，革新美容和健康行业。与动态多样的团队合作，重视协作、创造力和成长。有机会领导重要项目，帮助塑造Zenoti平台的全球成功。有竞争力的薪酬。

Zenoti是一家为美容和健康行业提供一体化云软件解决方案的创新公司。我们的平台帮助客户通过全面移动解决方案无缝管理业务的各个方面，包括在线预约、POS、CRM、员工管理、库存管理、内置营销计划等。Zenoti已超越10亿美元估值，被Next Tech Titan评选为科技巨头，获得TPG 8000万美元投资，并在Deloitte 2020 Technology Fast 500™中位列第316名。我们还被认证为2021-2022年Great Place to Work CertifiedTM，证明我们致力于帮助人们感到良好并找到自己的伟大。