Archlet招聘客户支持经理职位，位于西班牙 | LinkedIn

Archlet致力于构建领先的AI原生采购平台，结合深厚的采购专业知识与前沿技术。您将与全球知名企业如百事公司、雅诗儿、联邦快递和沃尔玛等合作，确保可靠、信任和支持质量。Archlet提供高度自主性、最少官僚主义和强大动力，具有出色的绩效结果和宏伟的路线图。您将加入一个聪明且充满活力的团队，享受真正的所有权、每月成长日和定期团队活动，我们的总部位于瑞士苏黎世。

3年以上支持企业采购软件或采购相关SaaS产品的经验；有在扩展环境中拥有或显著贡献客户支持职能的 proven 经验；强大的客户同理心，能够在高压情况下保持冷静、结构化和解决问题导向；有设计和优化支持运营的经验，包括流程、SLA、自动化和报告；对AI技术有浓厚兴趣，并愿意深入学习如何利用AI驱动系统功能来提升客户支持和产品使用；具备调试问题、追溯根本原因并紧密合作与工程团队解决技术问题的能力；出色的书面和口头沟通能力，能够清晰解释复杂话题给客户；积极主动的心态，拥有强烈的责任感和问责意识；英语流利；法语、西班牙语或其他语言是加分项；有Intercom或类似工具经验是强项。

Archlet是一家领先的AI原生采购平台开发商，致力于通过结合深度采购专业知识和前沿技术，推动企业采购的数字化转型。公司与全球知名企业如百事公司、雅诗儿、联邦快递和沃尔玛等建立了紧密合作关系，以可靠、信任和支持质量著称。Archlet提供高度自主性、最少官僚主义和强大动力，具有出色的绩效结果和宏伟的路线图，致力于在快速发展的市场中保持领先地位。