客户支持
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负责企业账户的扩展与增长,包括识别并执行Botrista在合作伙伴全国或区域范围内的扩张路线图;与企业餐饮和营销团队合作优化菜单摆放、限时优惠策略和定价以最大化每日出餐量;主导战略业务审查,关注ROI、 throughput数据和饮料类目增长;深入分析餐厅级数据以识别表现欠佳的门店并为加盟商/运营商提供最佳实践建议;协调本地活动以促进单个合作伙伴门店的同店销售;制定菜单策略,利用品牌洞察力定制菜单方案;维护与大型餐饮集团C-suite、运营和营销部门的稳固关系;与实施和供应链团队紧密协作确保多门店推广的无缝执行。
5-7年企业账户管理或战略成功经验,尤其在餐饮科技、酒店或食品饮料领域;具备商业厨房摩擦点的理解能力,能够流畅与企业及门店联系人沟通运营;具备将复杂出餐数据转化为企业决策的能力;有通过数据和试点成功说服企业领导扩展项目的能力;具备同时管理50+门店推广复杂性的项目管理经验;该职位需要出差至品牌总部及实地门店。
全额公司支付医疗及99%公司支付的牙科和视力保险;15天带薪假、7天病假、14天节假日、健康福利、手机和互联网报销、401K;薪资范围:$150-170K;奖金:20%佣金
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我们正在寻找一位经验丰富的客户服务中心经理,负责领导和扩展一家美国家庭服务组织的远程客户支持运营。在这一务实的角色中,您将负责监督日常运营,管理客服员和调度员团队,并将小支持团队转型为支持全国连锁门店的高效集中中心。
工作时间:9am-5pm EST/PST。需重叠工作。汇报对象:CEO。全远程。我们正在招聘:客户成功经理(远程)。一家快速成长的软件公司正在寻找一位杰出的客户成功经理加入团队!
负责与客户、物流、制造和/或销售或服务代表对接,处理各种售前或售后服务功能。