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我们正在寻找一名 Site Reliability Engineer(SRE)加入我们的云运维团队。您将作为负责运行和演进所有驱动我们 SaaS 解决方案的云环境的小组成员。这包括参与架构和运营决策,推动创新,并确保自动化、安全、可靠性、成本效率和运营卓越性。职责包括:设计、构建和管理大规模云基础设施;实施和管理基础设施即代码(IaC);在容器编排平台上设计、部署和管理工作负载;构建和维护持续集成和交付流水线;管理并优化关系型和非关系型数据库;定义和实施云成本优化策略;通过监控和可观测性实践确保系统健康、性能和可靠性;通过脚本和现代工具自动化基础设施和运营任务;应用云最佳实践以确保安全、合规、治理和成本问责;与内部和外部团队协作以排查、优化和演进工作负载;根据监控和警报管理实践提供事件响应和解决;确保通过主动维护服务可靠性来遵守我们的承诺的 SaaS SLA 的 99.9% 可用性;执行基础设施维护活动,包括变更管理、补丁和升级以确保运营连续性;持续改进事件管理流程,包括事后审查和根本原因分析(RCA);参与轮班以确保关键系统的 24/7 可用性。
5 年以上 SRE、DevOps 或云工程经验,能够大规模自动化云环境;有使用 AWS 核心服务(计算、网络、身份与访问管理、存储、数据库和安全)设计和操作解决方案的实践经验;IaC:Terraform、Pulumi 或类似工具;容器编排:Kubernetes( preferably EKS)、Docker;CI/CD:至少一个平台的经验(Bitbucket Pipelines 偏好,Jenkins、GitLab CI/CD、GitHub Actions、AWS CodePipeline、AWS ECR、CircleCI、ArgoCD、Spinnaker);版本控制系统:基于 Git 的平台(GitHub、GitLab、Bitbucket);制品仓库:AWS CodeArtifact、JFrog Artifactory 或类似;监控与可观测性:优先 Grafana 堆栈(Prometheus、Loki、Alert Manager)、InfluxDB、ELK 或类似解决方案;数据库:了解关系型和非关系型数据库(MongoDB、MySQL、PostgreSQL);脚本/编程:至少一种与 SRE 相关的脚本语言(Python、Bash、Go 等);英语:高级水平;了解协作和项目管理工具(Jira、Confluence)的经验。
灵活工作时间;您的假期超过了吗?XL 天:无限责任时间;保持最新技术!我们提供免费订阅 Coursera、Udemy 等培训平台;提升语言技能,我们提供免费英语课程;AWS 选择技术合作伙伴:访问合作伙伴专属在线培训、 funnel、网络研讨会和其他有价值资源;您想继续学习?通过内部平台进行虚拟培训;延长产假和渐进式返回产假;婴儿派对礼物;五年和十年纪念日惊喜礼物。我们不能 spoil 它!;推荐计划:推荐 amazing 人时赢取礼品卡!;如果还不够,您还想要继续学习——我们提供技术讲座和网络研讨会!
我们提供协作环境。我们将挑战您积极提出新想法并实施前沿技术。作为一家快速成长的公司,您将有机会根据您的兴趣发展职业。
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我们正在寻找一位经验丰富的客户服务中心经理,负责领导和扩展一家美国家庭服务组织的远程客户支持运营。在这一务实的角色中,您将负责监督日常运营,管理客服员和调度员团队,并将小支持团队转型为支持全国连锁门店的高效集中中心。
工作时间:9am-5pm EST/PST。需重叠工作。汇报对象:CEO。全远程。我们正在招聘:客户成功经理(远程)。一家快速成长的软件公司正在寻找一位杰出的客户成功经理加入团队!
负责与客户、物流、制造和/或销售或服务代表对接,处理各种售前或售后服务功能。