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Smartcat正在人工智能的新领域前沿:智能代理。我们帮助企业构建由人类和AI代理组成的高性能混合工作队伍。这些AI代理不是通用助手,而是经过充分训练的数字同事,能够学习您的最佳人员、内容和业务战略,随时开始工作。我们的平台结合生成式AI、人机协作流程和一个不断学习和改进的企业技能图。无论您是全球产品发布、新员工入职、翻译学习内容,还是协调法律团队跨地区,Smartcat都将知识转化为行动,将行动扩大规模。
要求:工程、分析或相关领域学士/硕士,10+年技术部署、实施管理或企业客户技术解决方案管理经验;熟悉REST API、GitHub、AI SaaS工作流、企业变革管理和技术解决方案设计/整合;擅长解决复杂实施问题并使用LMS、CMS、PIMs、DAMs等软件创建定制解决方案;优秀的沟通能力,有向技术及高管受众展示经验;强大的谈判、影响力和客户关系管理能力;有 proven ability deliver post-sale support, training and adoption initiatives;具有企业家精神,有好奇心、问题解决能力和协作方法;愿意旅行至多40%。
Smartcat是一家全球化的团队,拥有200多人,分布在30多个国家,通过以纽约、伦敦、里斯本、哥斯达黎加、塞尔维亚、亚美尼亚、格鲁吉亚和西班牙为核心的hub-and-spoke模式工作。大多数角色都是远程友好的,给予您在最适合您的地方工作的灵活性。对于客户面向的团队,我们优先考虑接近客户,确保我们深入理解他们的需求并提供卓越的体验。无论您在哪里,您都将是高度协作、全球分布团队的一部分,重视所有权、速度和有意义的影响。
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我们正在寻找一位经验丰富的客户服务中心经理,负责领导和扩展一家美国家庭服务组织的远程客户支持运营。在这一务实的角色中,您将负责监督日常运营,管理客服员和调度员团队,并将小支持团队转型为支持全国连锁门店的高效集中中心。
工作时间:9am-5pm EST/PST。需重叠工作。汇报对象:CEO。全远程。我们正在招聘:客户成功经理(远程)。一家快速成长的软件公司正在寻找一位杰出的客户成功经理加入团队!
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