Customer Support Specialist (Incident Resolution)
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Sword Health通过其AI Care平台将医疗从以人为核心转变为以AI为核心,使世界级的医疗随时可得,同时显著降低支付方、自保雇主、国家医疗系统和其他医疗组织的费用。Sword从2020年起已帮助超过70万成员完成1000万次AI会 sessions,使Sword的1000+企业客户避免了超过10亿美元的不必要的医疗费用。平台团队负责连接所有Sword成员,确保每个交互(无论在Thrive、Bloom、Move或Mind)都感觉像一个简单无缝的体验。我们为成员提供清晰、便捷和信心:一个身份,无缝导航,以及跨护理的连贯体验。我们为Sword创造速度、杠杆和一致性:共享的系统和服务使每个团队能够更快、更安全、更高质量地扩展。
8+年产品管理经验,具备将复杂性转化为简单、直观和连贯用户体验的能力,注重结果,熟悉激活、参与和保留等KPI,具备AI应用的实践理解,擅长在不确定性中快速决策,具备产品开发的 mastery,能有效沟通并影响工程、设计、增长和临床团队。
全面的健康、牙科和视力保险,股权,灵活的工作时间,远程办公文化,带薪假期,免费数字治疗师,弹性工作安排,英语课程,美国员工需持有合法工作许可。
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