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负责内容审核领域的产品管理工作,将内容审核程序转变为战略优势,直接促进客户保留、收入增长和AI购物的核心地位。您将主导从遗留系统到统一现代化审核平台的转型,定义企业级审核的含义,并通过AI技术实现大规模交付。您需要具备B2B SaaS、企业软件或平台产品管理经验,能够独立驱动复杂多利益相关者产品领域,具备将遗留系统转化为现代可扩展平台的记录。
4-7年产品管理经验,至少3年B2B SaaS、企业软件或平台产品经验;具备主导复杂多利益相关者产品领域从愿景到执行的能力;具备驱动产品策略运营系统(审核、欺诈、合规、内容处理、信任与安全)的经验;有将遗留系统或技术债务转化为现代可扩展平台的记录;能够独立工作,设定方向并推动结果;熟悉技术概念:API、数据库性能、发布流程、批处理与实时处理;能够与工程师合作讨论技术架构、权衡和建 vs. 买决策;具备定义成功指标和为数据驱动决策制定产品指标的经验。
Bazaarvoice成立于2005年,总部位于美国德克萨斯州奥斯汀,拥有北美、欧洲、亚洲和澳大利亚的办事处。我们致力于通过客户成果实现自身成功,以客户优先的心态面对每个情况。我们相信真实的反馈力量,通过透明和诚信建立信任。我们追求卓越的绩效,因为我们的团队充满激情、驱动和好奇心。我们寻求创新,而非模仿。我们团结一致,因为我们在使命上专注。我们支持多样性与包容性,为所有员工和申请人提供平等的就业机会。
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我们正在寻找一位经验丰富的客户服务中心经理,负责领导和扩展一家美国家庭服务组织的远程客户支持运营。在这一务实的角色中,您将负责监督日常运营,管理客服员和调度员团队,并将小支持团队转型为支持全国连锁门店的高效集中中心。
工作时间:9am-5pm EST/PST。需重叠工作。汇报对象:CEO。全远程。我们正在招聘:客户成功经理(远程)。一家快速成长的软件公司正在寻找一位杰出的客户成功经理加入团队!
负责与客户、物流、制造和/或销售或服务代表对接,处理各种售前或售后服务功能。