Customer Support Specialist (Incident Resolution)
你好!你准备好加入一家快速成长的国际旅行科技公司,成为一支出色的团队的一员了吗?在RateHawk,我们对旅行和科技充满热情,我们正在寻找一名客户支持专员(事件解决)来帮助我们保持客户满意和运营顺利。
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该职位要求具备供应链管理及相关解决方案(如S&OP、DRP、VMI)的强背景。需证明在产品开发过程中使用AI或构建AI驱动的产品功能的经验。需具备在SaaS或B2B环境中领导产品团队的实战经验。需具备产品策略定义、产品组合优先级排序和管理多个并行项目的能力。需具备将业务目标转化为可衡量的产品成果和路线图的能力。需具备OKRs、产品指标和治理框架的经验。需具备数据驱动的思维方式,具备强分析和问题解决能力,专注于业务价值创造。需具备优秀的沟通和利益相关者管理技能,包括高管层面的影响力。
供应链管理相关背景;在产品开发过程中使用AI或构建AI驱动产品功能的经验;在SaaS或B2B环境中领导产品团队的经验;具备产品策略定义、产品组合优先级排序和管理多个并行项目的能力;具备将业务目标转化为可衡量的产品成果和路线图的能力;具备OKRs、产品指标和治理框架的经验;数据驱动的思维方式,具备强分析和问题解决能力,专注于业务价值创造;优秀的沟通和利益相关者管理技能,包括高管层面的影响力。
远程或混合工作模式,仅限巴西籍候选人;灵活工作时间;健康保险和牙科计划(包括直系亲属);人寿保险覆盖;药物援助(也涵盖儿童);交通津贴或停车支持(视情况而定);灵活餐费或食品津贴;通过Wellhub和TotalPass等平台提供的健康支持;生日假期;育儿支持计划,包括延长产假和育儿假;育儿协助;持续学习平台;员工推荐计划和额外内部奖金
Jobgether 是一个连接求职者与雇主的平台,利用AI技术优化招聘流程,确保申请快速、客观、公平地被评估。我们的系统会筛选出最匹配的候选人,并直接分享给雇主。最终决定和后续步骤由雇主内部团队管理。
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