客户支持
$1500 - $2000 / month
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Provide的Product团队正在寻找一位勇敢、有同理心且专注的资深产品经理,负责设计、开发和营销Small Business和Provide产品。在该角色中,您将专注于将复杂流程转化为简单、直接且愉悦的在线体验,执行定义的产品策略以最大化盈利能力并满足客户需求,并设定产品战略方向,作为内部团队的价值主张和业务影响的倡导者。作为Provide和Fifth Third Bank团队成员,您将负责风险,通过开放交流想法和观点、提升关注点并个人遵循规定的政策和程序。您将对始终为客户提供和同事做正确的事负责,并确保行动和行为驱动积极的客户体验。在Operating within the risk appetites of Provide和Fifth Third Bank的前提下,您将被期望通过持续识别、评估、管理、监控和报告所有类型的风险来取得成果。
学历要求:相关领域学士学位(如商业、营销、计算机科学等)
工作经验:产品管理领域5年或以上经验, preferably 在金融科技、银行或其他受监管行业
领导跨职能团队经历:从创意到发布和迭代的完整产品生命周期
熟悉敏捷开发团队和工具(如Jira、Confluence、Figma)
强大的分析和解决问题能力,能够使用数据做出决策并优先级路线图项
熟悉网络技术和软件开发概念(如API、数据库、云基础设施)
出色的书面和口头沟通能力,能够将复杂概念转化为清晰的行动计划
证明能够管理多个利益相关者并平衡业务、技术及合规需求
舒适在快节奏、以执行为导向的环境中工作,有高标准的质量和细致程度
全面的福利计划,涵盖身体、财务、情感和社会福祉。您可以在我们的53.com Careers页面了解更多:https://www.53.com/content/fifth-third/en/careers/benefits.html 或通过您的人才招聘合作伙伴咨询。
Provide由Fifth Third Bank驱动,专注于为有抱负和已建立的小企业主提供科技赋能的金融服务。2013年在旧金山创立,2021年被Fifth Third收购,并在2023年被评为《Fast Company》最创新公司之一。公司致力于通过创新的金融解决方案帮助企业家实现梦想,同时推动社区发展。
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我们正在寻找一位经验丰富的客户服务中心经理,负责领导和扩展一家美国家庭服务组织的远程客户支持运营。在这一务实的角色中,您将负责监督日常运营,管理客服员和调度员团队,并将小支持团队转型为支持全国连锁门店的高效集中中心。
工作时间:9am-5pm EST/PST。需重叠工作。汇报对象:CEO。全远程。我们正在招聘:客户成功经理(远程)。一家快速成长的软件公司正在寻找一位杰出的客户成功经理加入团队!
负责与客户、物流、制造和/或销售或服务代表对接,处理各种售前或售后服务功能。