Customer Support Specialist (Incident Resolution)
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负责投资组合财务、运营和合规维度的绩效;通过报告、看板和审查节奏监控资产绩效;识别趋势、风险和机遇并推动行动;确保资产管理系统工具、模板和报告系统的使用一致;与运营部门合作保持流程实用性;监督第三方财产经理绩效、合规和报告;建立清晰期望、升级路径和跟进机制;主导纠正措施规划;确保投资组合合规结果;负责租金与收入合规监督;负责实物资产和检查风险监督;升级物业层面风险问题并确保纠正措施关闭;确保投资组合审计和监控准备;与运营部门合作处理索赔、诉讼和保险续期;领导、指导和支持资产管理人员;确保角色清晰、区域或投资组合分配和决策权;通过系统、指导和结构化监督提升团队能力;协调财务、运营、开发和收购跨项目生命周期;支持开发、稳定、运营和处置阶段的顺利过渡。
具备资产管理领域经验;精通资产管理系统工具;熟悉合规流程和风险管理;具备跨部门协作能力;具备领导团队和制定策略的能力
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