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职责:接收和管理客户订单 via 电话和其他沟通渠道;提供卓越的客户服务;准确高效地处理订单;跟踪并跟进订单确保及时交付;根据客户要求源特定产品;根据需要提供报价;维护订单、报价和沟通记录;协调供应商和内部团队确保顺畅运营。要求:拥有办公室经理或类似职位经验;优秀的电话礼仪和沟通能力;强大的组织和时间管理能力;能够多任务处理并适应快节奏环境;可靠、自我激励且注重细节;自信并能有效处理客户互动;能够主动解决问题;具备基本的办公软件和技术操作能力。
具备办公室经理或类似职位经验;优秀的电话礼仪和沟通技能;强大的组织和时间管理能力;能够多任务处理并适应快节奏环境;可靠、自我激励且注重细节;自信并能有效处理客户互动;能够主动解决问题;具备基本的办公软件和技术操作能力。
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我们正在寻找一位经验丰富的客户服务中心经理,负责领导和扩展一家美国家庭服务组织的远程客户支持运营。在这一务实的角色中,您将负责监督日常运营,管理客服员和调度员团队,并将小支持团队转型为支持全国连锁门店的高效集中中心。
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