运营赋能经理

Miratech帮助愿景家改变世界。我们是一家全球IT服务和咨询公司，将企业创新与初创企业创新结合在一起。今天，我们支持一些世界最大的企业的数字化转型。通过与大型和小型玩家合作，我们始终处于技术前沿，即使作为全球领导者，也能保持敏捷，并创造帮助客户进一步提升业务的技术。我们是一家以价值观驱动的组织，我们的“ relentless performance”文化使Miratech的99%的项目都成功地满足或超过了范围、进度和/或预算目标，自1989年成立以来。Miratech覆盖5个大洲，在全球25个国家运营。Miratech拥有近1000名全职专业人员，年增长率超过25%。我们正在寻找一位经验丰富的运营赋能经理，负责管理云托管服务组合的整个运营和财务生命周期。这是一个高影响力领导角色，处于服务交付、财务治理和智能自动化交汇点，负责推动客户服务质量、利润率表现和交付一致性方面的可衡量改进。成功的候选人将作为托管服务和专业服务实践的运营骨干：标准化交付、测量和规模化改进服务的方式，同时嵌入AI辅助工具和自动化以减少手动工作量并实时呈现可操作见解。该角色的关键支柱是建立并发展一个内部能力中心，提升实践整体能力，捕获机构知识，并为组织内的托管服务交付设定标准。

拥有在专业服务环境中云托管服务运营方面的丰富实践经验。深入了解复杂、面向客户交付的ITSM框架。证明拥有运营财务模型的管理经验：预测、服务规划、成本优化和利润率分析。具备项目管理基础：风险、变更、范围控制、升级和跨同时项目的利益相关者管理。了解自动化框架和应用于服务运营的AI辅助工具。精通ITSM平台（如ServiceNow、Jira）、项目管理工具（如MS Project、Asana）和知识管理系统（如Confluence、SharePoint）。（优势）熟悉CCaaS平台和CX基础设施运营（如Genesys Cloud或同类企业级接触中心解决方案）。

无尽的绩效文化：加入一个99%项目成功率、年营收增长超过30%的 unstoppable 技术开发团队。有竞争力的薪酬和福利：享受全面的薪酬和福利套餐，包括医疗保险、语言课程和搬迁计划。永远远程工作文化：充分利用远程工作的灵活性。成长心态：享受各种职业发展机会，包括认证课程、导师计划、人才投资计划、内部流动和实习机会。全球影响：参与对顶级全球客户有影响力的项目，并塑造行业的未来。欢迎多元文化环境：成为动态全球团队的一部分，在包容和支持的工作环境中茁壮成长，拥有开放的沟通和定期的团队建设公司社交活动。可持续的社会价值观：加入专注于五个支柱的可持续业务实践，包括IT教育、社区赋权、公平经营实践、环境可持续性和性别平等。

Miratech是一家全球IT服务和咨询公司，致力于将企业创新与初创企业创新结合在一起。今天，我们为一些世界最大的企业之一提供数字化转型支持。通过与大型和小型玩家合作，我们始终处于技术前沿，即使作为全球领导者，也能保持敏捷，并创造帮助客户进一步提升业务的技术。我们是一家以价值观驱动的组织，我们的“relentless performance”文化使Miratech的99%的项目都成功地满足或超过了范围、进度和/或预算目标，自1989年成立以来。