Customer Support Specialist (Incident Resolution)
你好!你准备好加入一家快速成长的国际旅行科技公司,成为一支出色的团队的一员了吗?在RateHawk,我们对旅行和科技充满热情,我们正在寻找一名客户支持专员(事件解决)来帮助我们保持客户满意和运营顺利。
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City Cast DC正在寻找一名生命周期营销战略师,负责推动会员增长、参与和留存的下一阶段。City Cast DC将推出付费订阅内容,需要一位聪明、有创意、数据驱动的人来构建完整的用户旅程,从入站、转化、忠诚度和留存到City Cast Neighbors计划。该人将与City Cast DC的内容团队、产品和运营团队合作,并向会员经理报告。这是一个高影响力、高自主权的角色,适合希望在协作、快速发展的环境中构建生命周期计划的人。你将有实际影响力,决定City Cast DC的订阅产品外观,并直接看到你工作的成果。此角色几乎只与City Cast DC合作开始,但未来可能将生命周期策略和执行扩展到整个公司。
2-5年生命周期营销、CRM、留存或增长经验, preferably在媒体、订阅或DTC公司。有在ESP(Sailthru、Beehiv或等价产品)中构建自动化电子邮件旅程和生命周期活动的实践经验。熟悉会员工具如SupportingCast、Memberful、Piano或Monetization OS。对订阅 funnel 经济学有深入理解。具备强写作能力,能够匹配品牌声音并创作转化型文案。能将数据转化为行动。具备建造心态。能在快速发展的环境中管理多个项目。对本地新闻和它所服务的社区有真正的热情。具备出色的口头和书面沟通技能。
全职远程工作,享有优秀福利。位于华盛顿特区的候选人优先,以便与本地团队紧密合作。薪资范围为65,000-80,000美元,根据经验而定。City Cast是一家平等机会雇主,致力于通过多样性实现卓越,这包括吸引来自不同背景和传统的人才。
我们是一个覆盖全国各地的本地新闻播客网络,配有每日电子邮件新闻简报和网站,帮助您了解所在社区的最新动态。目前在芝加哥、丹佛、盐湖城、匹兹堡、拉斯维加斯、华盛顿特区、费城、波特兰、麦迪逊、纳什维尔、奥斯汀、西雅图和双城地区提供服务。City Cast是连接你所在社区的最聪明、最简便的方式。
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